หลังจากที่ได้มีการเปิดให้ประชาชนลงทะเบียนสมัครโครงการ คนละครึ่ง ก็มีผู้สนใจเข้าร่วมโครงการจำนวนมาก หลายคนมองว่าคุ้มค่าและสามารถช่วยต่อชีวิตคนรายได้น้อยได้ แต่อย่างไรก็ตาม ด้วยผู้เข้าใช้ที่มาก อาจทำให้ระบบที่ไม่มีความสามารถในการรองรับคนในปริมาณมากๆ ไม่เสถียรได้

    ผู้ใช้บริการดีแทคหลายคน ได้เข้ามาบอกเล่าประสบการณ์ที่ตนได้ประสบปัญหาในการลงทะเบียนผ่านทางการใช้บริการของค่ายโทรศัพท์ ดีแทค (Dtac) แต่แล้วก็มีหลายคนที่ไม่ได้รับเลขยืนยัน OTP ทำให้ไม่สามารถลงทะเบียนได้ และทางดีแทคเองก็ออกมายอมรับว่า การรับข้อความ OTP นั้น ขัดข้องชั่วคราวในช่วงเวลาดังกล่าว

หมายเลขยืนยัน OTP

    ในหน้าแฟนเพจเฟซบุ๊กของ ดีแทค มีผู้ใช้บริการหลายรายออกมากล่าวว่าจะย้ายค่าย เนื่องจากการบริการไม่ดีพอ ทำให้หลายคนต้องเสียสิทธิ์เสียโอกาส บางคนมีความหวังจะได้รับเงินจากโครงการ ก็ต้องมาทนมองความหวังนั้นหายไปเพราะระบบที่ไม่เสถียร และหลายคนก็ได้เรียกร้องให้ดีแทคมีมาตรการเยียวยาและชดเชยด้วย

    ล่าสุด ทางดีแทค ได้ออกมาชี้แจงว่า เข้าใจสถานการณ์ที่เกิดขึ้นและขออภัยกับทุกเหตุการณ์ พร้อมจะแสดงความรักผิดชอบด้วยการชดเชยมูลค่าสูงสุด 3,500 บาท ทั้งในระบบเติมเงิน ระบบรายเดือน อาทิ โบนัสเติมเงินฟรี โทรศัพท์ฟรี อินเทอร์เน็ตฟรี และส่วนลดเมื่อซื้อโทรศัพท์มือถือ

    โดยทางดีแทคจะให้วิธีติดต่อไปยังผู้ใช้บริการที่ตกหล่นไปจากการลงทะเบียนรับสิทธิ์โครงการคนละครึ่ง ผ่านทางข้อความ SMS เมื่อได้รับข้อความแล้ว สามารถติดต่อรับสิทธิ์ตามมาตรการชดเชยที่ระบุไว้ทันที

ที่มา : dtac